Grensoverschrijdend gedrag in organisaties

Datum: dinsdag 5 maart 2024
Leerlijn: Goed Bestuur
Spreker: Grethe van Geffen

Is het een noodlot dat omstanders alleen maar toekijken bij grensoverschrijdend gedrag en zelf niets doen? Of kun je daar in jouw organisatie invloed op uitoefenen? Immers, als manager ben je er niet altijd. Het helpt enorm als collega’s onderling vroegtijdig interveniëren.

Tijdens deze Nive Masterclass hebben de deelnemers veel praktische inzichten gekregen over wat er nou eigenlijk gebeurt rond grensoverschrijdend gedrag op het werk, en ideeën over een goede aanpak.

Het was een afwisseling van inzichten uit wetenschap en bedrijfskunde, en toepassing daarvan op ieders eigen werksituatie. Er is gekeken naar het objectieve en subjectieve karakter van grensoverschrijdend gedrag: dat immers creëert een lastig te hanteren dynamiek op het werk. Duidelijk werd dat de oplossing vaker ligt in het goed managen van de dynamiek dan in het zoeken van ‘de waarheid’.

Er zijn ook specifieke risicofactoren te benoemen voor dit thema. Een oefening tijdens de masterclass bracht meer helderheid welke factoren voor ieders organisatie het meest relevant zijn.

Ook gingen de deelnemers aan de slag met de redenen voor omstanders om zich afzijdig te houden of zich er juist mee te bemoeien. Het Actieve Bijstander Model helpt de organisatie én de omstander bij het collectief weerbaar worden en verantwoordelijkheid nemen. Het is een aanpak met vijf elementen:

• Sociale Norm, de gewenste omgangsvormen
• Procedures, het ‘huis van meldingen’ op orde
• Motivatie, de wil om bijstander te zijn
• Vaardigheden, in staat om bijstander te zijn
• Persoonlijk Contact

Boek

Klik hier om het boek 'Voorbij het Toekijken - Van omstander naar bijstander bij grensoverschrijdend gedrag' van Grethe van Geffen te bestellen!

Wat nemen de deelnemers mee uit deze sessie voor hun werk/organisatie?

• Het boek om hier direct mee aan de slag te kunnen gaan en de pijlers te toetsen.
• Met grote regelmaat het gesprek aangaan over de vraag: hoe werken we prettig met elkaar samen?
• Pak het integraal op en bijstanders creëren is de sleutel naar succes.
• Het grote belang van de omstanders; steun elkaar.
• Het blijft een uitdaging; niks doen is geen optie.
• Bespreekbaar maken/houden!
• Tone of the top; Cultuur.
• Het is niet altijd zo goed als dat je in eerste instantie denkt. Probeer iets verder achter de relaties te komen.
• Het is nooit af, het goede gesprek is leidend.
• Motivatie en vaardigheden bijstanders.
• Blijven communiceren!
• Risicofactoren en preventie zijn belangrijke zaken.
• Dat er veel werk aan de winkel blijft op dit gebied.
• Blijft een lastig onderwerp - oplossingen zijn niet voor de hand liggend.
• We hebben het in ons bedrijf best goed voor elkaar. Vaardigheden kan dit nog verder brengen.
• Belangrijk om op de werkvloer cultuur van bijstander te creëren.
• Dat het een agendapunt gaat worden in werkoverleggen.
• Vroegtijdig in gesprek laten gaan kan escalatie voorkomen. Preventieve maatregelen verhogen bewustzijn.
• Interessante inzichten uit de omgeving van aanwezigen.
• Dat het herkennen steeds belangrijker wordt.
• Rol van de bijstander en hoe die mogelijk te vergroten.
• Dat we erover in gesprek moeten, over wat normaal is en hoe we dat bespreekbaar maken.
• Werken aan weerbaarheid en bespreekbaar maken van situaties onder mijn medewerkers >> buitendienst.

Terug